מאת: 
מאת ניל״י גולדפיין | משנה למנכ״ל קבוצת נירם גיתן (NGG) | מומחית למנהיגות וניהול בעולם של הפרעה
וטל פריבנר | יועצת ארגונית המתמחה במחוברות ארגונית, מנהיגות אמיצה וגיוון והכללה

מיומנויות הכוח שמגדירות הנהגה בעולם של שינוי מתמיד

בעשור האחרון ארגונים השקיעו מיליארדים בטכנולוגיה, מערכות ודאטה. אך למרות ההתקדמות, תובנה אחת הולכת ומתחדדת: הפער האמיתי אינו טכנולוגי , אלא אנושי.

דוחות עדכניים של McKinsey & Company  מצביעים על כך שארגונים רבים מתקשים לתרגם את הטרנספורמציה הנדרשת לשינוי בפועל. הסיבה המרכזית אינה חוסר בכלים , אלא קושי לשנות התנהגויות. המשמעות ברורה:
היתרון התחרותי החדש אינו נובע רק ממה שהארגון יודע לעשות ,אלא מאיך שהמנהלים שלו פועלים בעולם שאיבד כמעט לחלוטין יכולת ניבוי ותכנון ומתמודד עם משברים רציפים כל העת.

ממיומנויות "רכות" למיומנויות כוח

כבר ב2020 כתב ג'וש ברסין את מאמרו האלמותי בנוגע למונח "מיומנויות רכות", המפנה את מקומו למונח מיומנויות כוח (Power Skills) – אותן יכולות שמאפשרות למנהלים לפעול בתוך עולם של מורכבות, אי־ודאות, משברים רציפים- ושינוי מתמיד.

מודעות עצמית, אינטליגנציה רגשית וגמישות מחשבתית אינן מהוות עוד תוספת נחמדה -הן תשתית ניהולית.

מאמר ב־ Harvard Business Review  הראה כי מנהלים בעלי מודעות עצמית גבוהה אינם רק “נעימים יותר לעבוד איתם” — הם מקבלים החלטות מדויקות יותר, בונים אמון ומייצרים ביצועים עקביים לאורך זמן.

כשהמודעות הופכת לאסטרטגיה

אחת הדוגמאות הבולטות היא חברת הענק גוגל  שפיתחה את תוכנית Search Inside Yourself -תהליך עומק לפיתוח מודעות עצמית, מיינדפולנס ואינטליגנציה רגשית בקרב מנהלים. מה שמעניין בתוכנית אינו רק התוכן — אלא הכוונה: היא לא נבנתה כרווחה למועסקים, אלא ככלי לשיפור ביצועים.

ההשפעות שנמדדו כללו:

• שיפור בשיתוף פעולה בין צוותים
• ירידה בקונפליקטים לא מנוהלים
• עלייה ביכולת להתמודד עם לחץ ואי־ודאות
• חיזוק תחושת המשמעות והמחוברות

כלומר, ההשקעה במודעות עצמית תורגמה בפועל לשיפור בתפקוד הארגוני.

צווארי הבקבוק

האתגר הגדול של ארגונים אינו מחסור באסטרטגיה — אלא הפער בין הבנה ליישום. בסופו של דבר, כל שינוי עובר דרך המנהל הישיר: הוא זה שמנהל את השיח, מקבל החלטות ומערכת היחסים של כולנו איתו נמדדת כבר עשרות שנים כגורם מס' 1 לאיכות חיים, מחוברות או עזיבה.

כאן נכנסות מיומנויות הכוח לפעולה. כפי שאמרה ג'יני רומנטי מIBM:

“Growth and comfort do not coexist.”

המשפט הזה מתאר את לב האתגר: שינוי ארגוני מתחיל בשינוי פנימי.

מחוברות כתוצאה הישירה של מנהיגות מודעת

מחקרים של  Gallup  מצביעים על קשר ישיר בין איכות ניהול לבין מחוברות – ועל כך שמחוברות גבוהה מתורגמת לפרודוקטיביות, רווחיות ושימור טאלנטים.

אולם מחוברות אינה נוצרת מתהליכים ,  אלא מחוויה יומיומית של חברי הארגון אל מול כלל השדרה הניהולית:

• האם רואים אותי
• האם מקשיבים לי
• האם יש לי מקום להביא את עצמי

וכשמנהלים פועלים מתוך מודעות:

• רמת האמון עולה
• איכות השיח משתפרת
• והארגון כולו נעשה גמיש ועמיד יותר

מיומנויות כוח ואפקטיביות ארגונית

בדו"ח עתיד עולם העבודה החדש, של הפורום הכלכלי העולמי, מדורגות מיומנויות אותן אנו חייבות וחייבים לרכוש על מנת להצליח.

ב2025 נכנסה לדירוג המודעות העצמית והצטרפה לפן האנושי החשוב שמאזן אוריינות טכנולוגית ויכולות שימוש בכלי בינה מלאכותית. על מה מדברים? מודעות עצמית-להבין את הדפוסים שלך ואת ההשפעה שלך על אחרים, אינטליגנציה רגשית– לזהות ולנהל רגשות — שלך ושל הסביבה, אדפטיביות -לשנות תפיסות ולהתאים גישה למציאות כאוטית ומשתנה תדיר ואומץ ניהולי- לפעול גם כשאין ודאות ולהוביל שיח אמיתי.

מעבר מ"לדבר על זה" ל"לעשות את זה"

ארגונים מצליחים אינם מסתפקים בקורסים. הם מטמיעים תהליכי למידה ומשנים את הדרך שבה מנהלים מתנהגים:

למידה חווייתית- סימולציות, תרגול ורפלקציה ,לא רק ידע

שילוב בשגרה- הכנסת שאלות רפלקטיביות לישיבות, משובים ולתהליכי קבלת החלטות

מדידת התנהגות- לא רק KPIs  אלא אמון, שיח וביטחון פסיכולוגי  ובנוסף סעיפים בשיחות הערכה ובהגדרות צרכים כשמקבלים ומניידים

דוגמה אישית מלמעלה- כשמנהלים בכירים מדגימים פתיחות ולמידה -זה מחלחל

לסיכום: היתרון התחרותי החדש הוא פנימי

העולם הארגוני לא חסר טכנולוגיה.
הוא חסר מנהלים שיודעים לעבוד עם עצמם.

הארגונים שיצליחו בשנים הקרובות לא יהיו בהכרח אלה עם הכלים המתקדמים ביותר, אלא אלה שישקיעו בפיתוח עמוק של מיומנויות כוח. כי בעולם שבו הכל משתנה במהירות —
היכולת היחידה שמייצרת יתרון אמיתי היא היכולת של מנהלים להיות מודעים, גמישים ואמיצים.

ולכן, השאלה כבר אינה איזה כלי נאמץ – אלא איזה מנהלים נהיה.

רשימת קריאה להרחבה

עברית

מה צפוי לנו בשוק העבודה?

https://www.calcalist.co.il/local_news/article/r1w8mamijl

מודעות עצמית ככלי לניהול והובלה

אנגלית

• “What Self-Awareness Really Is” – Harvard Business Review
• “The Value of Employee Engagement” – Gallup
• “The State of Organizations” – McKinsey & Company
• “Human Sustainability / Leadership Trends” – Deloitte

להרשמה לכנס המחוברות בעידן ה AI ב 11.5.25
(כנס ללא עלות לסמנכ"לי ומנהלי HR בארגונים) לחצו כאן