עובדים
מאת יעקב רוזן – מנחה סדנאות AI פרקטיות להנהלות ועובדים ומוביל הטמעות AI בארגונים

ב-3 השנים האחרונות העברנו ב HRD מעל ל 1,000 סדנאות AI בארגונים ובהם גם במודלים של שבוע או חודש AI מרוכזים לכלל העובדים.

ואחת ההתלבטויות שתמיד עולה בשיחות שלנו עם מנהלי ה HR והלמידה היא מה המודל המתאים ביותר לארגון כדי לייצר למידה מעמיקה, משמעותי ורוחבית שתרתום את כל הארגון.

אז אני אגיד שאין תשובה אחת נכונה לכולם, אבל אני מביא במאמר הבא את העקרונות שיעזרו לכם לקבל החלטה נכונה (וכמובן שנשמח לשוחח ולחשוב יחד כדי לעזור לכם לקבל את ההחלטה הזאת)

הקדמה

בשנים האחרונות בינה מלאכותית עברה מלהיות “משהו מעניין להתנסות בו” לשכבת עבודה יומיומית. עובדים משתמשים בה כדי לנסח מיילים, לסכם פגישות, לבנות מצגות, לארגן מידע, לכתוב מסמכים, לנתח טקסטים ולחשוב בצורה מובנית יותר. בפועל, ה-AI כבר כאן, והוא משפיע כמעט על כל תפקיד בארגון.

אבל הפער הגדול היום אינו בין ארגונים שיש להם כלי AI לבין כאלה שאין להם. הפער האמיתי הוא בין ארגונים שיודעים לעבוד עם AI בצורה עקבית, בטוחה ויעילה, לבין כאלה שבהם השימוש אקראי, לא אחיד ולעיתים גם מסוכן. זהו פער של מיומנות, לא של טכנולוגיה, וכאן בדיוק נכנס התפקיד הקריטי של מובילי ה HR  ולמידה.

>> להתייעצות ללא עלות על שבוע AI פרקטי אצלך בארגון – דברו איתנו yakov@hrd.co.il או 054-2424708 <<<

>>> להצעה לסדנאות AI פרקטיות ל HR/תפעול/כספים/שיווק/פיתוח ועוד – דברו איתנו yakov@hrd.co.il או 054-2424708 <<<

המטרה היא לא ללמד כלי אלא לבנות יכולת

המטרה הארגונית איננה “להכיר עוד כלי”, אלא לשנות הרגלי עבודה. כדי שזה יקרה, צריך לחשוב על למידה בקנה מידה רחב מצד אחד, ועל עומק מקצועי מצד שני.
שבוע AI פרקטי הוא פתרון מצוין לשלב הראשון.

שבוע AI מבוסס על סדרה של מפגשי זום קצרים, בדרך כלל בני שעה וחצי, שכל אחד מהם ממוקד בשימושים יומיומיים וברורים כגון כתיבת פרומפטים, בניית מצגות, ניתוח נתונים, מחקרי עומק, כתיבת מסמכים עסקיים ועוד. זה לא יום עיון מרוכז ולא סדנה חד פעמית, אלא רצף למידה שמאפשר לעובדים ללמוד, לנסות וליישם בלי להיעלם מהעבודה לחצי יום.

בדרך כלל מדובר על כ-15עד 20 מפגשים, אך בפועל מספר המפגשים והתכנים מותאמים לארגון: לרמת הבשלות, לעומסים, ולתחומי העיסוק המרכזיים. יש ארגונים שבוחרים שבוע אינטנסיבי, ויש כאלה שמעדיפים לפרוס את אותו מהלך על פני חודש. בשני המקרים הלוגיקה זהה: למידה מדורגת, פרקטית ונגישה.

היתרון המשמעותי: סקייל ושפה משותפת

אחד היתרונות הגדולים של שבוע AI בזום הוא היכולת להגיע להרבה מאוד עובדים בזמן קצר. במפגשי שבוע AI שלנו בארגונים השונים השתתפו עשרות ואף מאות עובדים, ממספר אתרים ומחלקות, בלי לוגיסטיקה מורכבת ובלי מגבלת מקום.

כך נוצר משהו שקשה מאוד להשיג בסדנאות קטנות בלבד: שפה ארגונית משותפת סביב AI.  כולם נחשפים לאותם עקרונות, לאותם מושגים, ולאותה גישה לעבודה חכמה עם הכלים. זה מצמצם פערים בין “מאמצים מוקדמים” לבין עובדים אחרים, ומייצר בסיס אחיד שממנו אפשר להתקדם.

למה זה עובד אחרת מהדרכה כללית ארוכה

חשוב להדגיש: סדנה כללית של ארבע שעות הינה נהדרת (והעברנו מאות כאלה), עמוקה ומעוררת השראה. היא מתאימה במיוחד לקבוצות קטנות או למצבים שבהם צריך לצלול לעומק של תהליך עבודה מסוים. זו גישה חשובה, אבל לא תמיד מספיקה כשחושבים על ארגון שלם.

ארבע שעות רצופות הן יחידת זמן כבדה ביומיום הארגוני ולא בהכרח צריך שכל העובדים יעברו סדנאות עומק בשלב הראשון.

לעומת זאת, מפגשים קצרים בני שעה וחצי מאפשרים למידה מדורגת. בכל מפגש לומדים כמה שימושים ברורים, חוזרים לעבודה ומנסים ליישם. במפגש הבא כבר מגיעים עם ניסיון, שאלות והבנה עמוקה יותר. כך נבנית מיומנות לאורך זמן, לא רק ידע.

יש כאן גם שיקול של סקייל. סדנה פיזית מוגבלת לרוב ל-20-25 משתתפים. כדי להגיע למאות עובדים נדרש ריבוי מחזורים, עלות מצטברת, עומס תפעולי ותלות בלו”ז של מנהלים ועובדים.
שבוע AI בזום מציע דרך אחרת: לא במקום סדנאות עומק, אלא כשלב שמאפשר אימוץ רחב ומהיר.

מה העובדים והארגון מרוויחים

עובדים שיוצאים משבוע AI לא רק “מבינים מה זה AI”, אלא יודעים לעבוד איתו ביומיום. הם חוסכים זמן במשימות חוזרות, משפרים את איכות התוצרים, ומרגישים בטוחים יותר להשתמש בכלים בצורה נכונה.

מעבר לכך, המפגשים מוקלטים וזמינים לצפייה חוזרת. מי שפספס יכול להשלים, ומי שרוצה להעמיק יכול לחזור. זה יוצר נכס למידה מתמשך, ולא אירוע חד פעמי שנשכח.

ברמת הארגון, נוצר בסיס לאוריינות AI: הבנה משותפת של מה אפשר לעשות עם הכלים, איך עובדים בצורה אחראית, ואיפה עובר הגבול כשמדובר במידע רגיש.

שבוע AI הוא התחלה, לא סוף

כאן חשוב לדייק: שבוע AI לבדו לא יוצר הטמעה עמוקה בתוך תהליכים מקצועיים. הוא מרים את כל הארגון לרמה בסיסית טובה, אבל לא מחליף עבודה ממוקדת בתוך מחלקות.

ולכן ההמלצה הפרקטית לרוב הארגונים היא ברורה: להתחיל במהלך רחב לכלל העובדים, ואז להמשיך לשלב הבא.

הרצף הנכון: קודם רוחב, אחר כך עומק

השלב הראשון הוא שבוע AI פרקטי לכלל הארגון. הוא מייצר יישור קו, מצמצם פערים, ובונה לגיטימציה לשימוש ב-AI כחלק טבעי מהעבודה.

השלב השני הוא סדנאות עומק פיזיות, מחולקות לפי מחלקות ותחומי עיסוק. כאן כל מחלקה מקבלת את ההעמקה הרלוונטית לה: HR בגיוס ולמידה, כספים בדוחות ובקרות, שירות ותפעול בתהליכים יומיומיים, שיווק ומכירות בתוכן ובהצעות ערך. הסדנאות הללו ארוכות יותר, אינטימיות יותר, ומאפשרות עבודה מעשית ויצירת תוצרים אמיתיים.

השילוב הזה של התחלה רחבה ואחריה העמקה ממוקדת היא הדרך היעילה ביותר להפוך AI  ממגמה כללית לשיפור פרודוקטיביות אמיתי בארגון.

>> להתייעצות ללא עלות על שבוע AI פרקטי אצלך בארגון – דברו איתנו yakov@hrd.co.il או 054-2424708 <<<

>>> להצעה לסדנאות AI פרקטיות ל HR/תפעול/כספים/שיווק/פיתוח ועוד – דברו איתנו yakov@hrd.co.il או 054-2424708 <<<