אתם בטח מכירים את ההתרגשות לקראת הופעה חיה של זמר בינלאומי שאתם מאד אוהבים שמגיע פעם ראשונה לארץ…

אז ככה הרגשתי כששמעתי שג'וש ברסין, אחד ממומחי משאבי האנוש המשפיעים בעולם, מגיע לראשונה לארץ בחסות חברת דלויט וידבר ב-2 מפגשים שונים באותו היום (כן, יודע, כל אחד והרוק סטארס שלו…)

המפגש הראשון התקיים כחלק מ MeetUp טכנולוגיות HR במשרדי ZipRecruiter בתל אביב והמפגש השני היה אירוע סגור למנהלים בכירים שהייתי חייב להתחנף קלות כדי לקבל כרטיס כניסה (וכמו שאתם יודעים When there is a will – there is a way).

על המפגש בתחום ה HR Tech אכתוב בעוד כשבוע – הוא עסק בשינוי המרתק שמתרחש עם כניסתם של הטכנולוגיות החדשות הנוגעות בכל האספקטים של ניהול הגיוס וההון האנושי בארגון.

בפוסט הזה אני רוצה לסכם את ההרצאה של ג'וש מהמפגש השני בנושא עתיד משאבי האנוש בעידן הטרנספורמציה הדיגיטלית.
במפגש היתה הרצאה מרתקת נוספת של של מאיה ברלב,  מובילת קבוצת ה-Human Capital בחברת Deloitte שאת סיכומה אביא בשבועות הקרובים.

רקע קצר על ג'וש ברסין

ג'וש, שנחשב לגורו בתחום ה- HR ואחד המרצים המבוקשים בעולם, הוא מייסד ומנכ"ל קבוצת המחקר ברסין, השייכת לקבוצת Deloitte

חברת ברסין עורכת מחקרים מעמיקים ובנצ'מרק גלובליים בתחום משאבי אנוש, גיוס ועולם העבודה העתידי.

תקציר ההרצאה של גו'ש

ההרצאה של ג'וש החלה בסקירת מחקרים על עולם העבודה העתידי בעידן של חדשנות משבשת (Disruptive innovation)

לדבריו עולם העבודה משתנה בקצב שלא נראה מעולם.
אנשים עובדים הרבה יותר שעות ( העובדים בארצות הברית "איבדו" שבוע שלם של חופשה מאז שנת 2000 עקב ירידה בכמות ימי החופשה),  40% העובדים מרגישים Overwhelmed  והעובדים מאמינים שהעבודה שלהם "מלחיצה מאוד"), ויותר עובדים מחפשים דרכים לאופן עבודה אלטרנטיבי.

נתונים אלו מתחברים לנתונים נוספים על הלחץ שמופעל על העובדים כיום:

•  העובדים כיום "מבזבזים" 25% מהזמן שלהם בקריאת מיילים
• מעל ל 80% מהארגונים מגדירים את עצמם כ "מאד מסובכים" או "מסובכים" עבור העובדים שלהם.
•  קרוב למחצית העובדים בארצות הברית מאמינים שלא ניתן להצליח בעבודה וליצור איזון עם חיי המשפחה בו זמנית
• כמעט מחצית מהעובדים בארצות הברית עובדים מעל 50 שעול בשבוע וחמישית מהם עובדים מעל 60 שעות השבוע (אני לא חושב שהמצב בישראל טוב יותר)

נוצר מצב אירוני שהטכנולוגיה שהיתה אמורה לשפר את איכות החיים שלנו עשתה בדיוק את ההיפך הן בחיים האישיים והן בעבודה.

ויותר מזה – הטכנולוגיה לא שיפרה את רמת הפרודוקטיביות של הארגונים.

לטענתו של ג'וש אף אחד בארגונים לא מסתכל על נושא הפרודקטיביות הארגונית וההמלצה שלו שאנשי משאבי אנוש יקחו את הנושא תחת אחריותם.

לדבריו הטכנולוגיה גם לא עזרה לייצר עובדים מחוברים יותר לארגון

נתונים על השינוי בעולם התעסוקה

• לדבריו של ג'וש אנו נמצאים בתקופה מאתגרת בה קיימים 4-5 דורות בו זמנית במקום העבודה.
• מחצית מבני דור ה Y יחיו עד עד גיל 100 ועד גיל 38 יחליפו 10-12 מקומות עבודה
• 37% מהעובדים הנוכחיים מעריכים שיחליפו קריירה ב 5 השנים הקרובות
•  80% מבני דור ה- Y רוצים לתת הערכה למנהלים שלהם
• החברים לעבודה הם הדבר החשוב ביותר עבור הדור הצעיר
• 60% מבני דור ה Y חושבים שעבודה של 7 חודשים אומרת שהם "נאמנים"
•  הם מצפים לפידבק קבוע ולא אחת לשנה

>>>>> למידע על סדנת הלינקדאין הקרובה יש ללחוץ כאן  <<<<<
>>>>> למידע על סדנת סורסינג למתקדמים הקרובה יש ללחוץ כאן  <<<<<
את הסדנאות ניתן להזמין גם כסדנאות פנים-ארגוניות

ג'וש דיבר על שינוי במודל העבודה הנוכחי לעומת המסורתי, והציג תרשים שמתאר זאת מתוך הספר "The three boxes of life" של Dick Bowles

בעבר עולם התעסוקה היה מובנה וכרונולוגי והחל בלימוד, לאחר מכן עבודה ובסוף התהליך יציאה לפנסיה הרי שכיום 3 השלבים מתקיימים כל הזמן בו זמנית.

אנשים לא מפסיקים ללמוד דברים חדשים כל הזמן והם משלבים בין תעסוקה במודלים שונים יחד עם לקיחת פסקי זמן, לעיתים ארוכים ואז חוזרים לעבודה.

מהו אנשי HR צריכים לעשות כדי להתאים את הארגוןנים שלהם לעולם העבודה העתידי?

(1)   מעבר למבנה ארגוני רשתי – ג'וש דיבר על כך שהמבנים ההיררכיים המסורתיים כבר לא עובדים בפועל. מה שמניע את התהליכים בפועל הוא החיבורים בין הקבוצות השונות בארגון והממשקים בניהם וכיצד מוודאים שזה עובד נכון

השינוי מתרחש בכל רחבי הארגון ובכל אספקט לדוגמא:

•  בעבר קבוצות היו מוקמות ונשארות לעבוד יחד לאורך זמן. כיום הן קמות אד-הוק ומתפרקות במהירות כדי לפנות מקום לקבוצות חדשות
• בעבר המנהלים ניהלו את הקבוצות ואת האנשים – כיום הם מנהלים פרוייקטים ותפקידם לאפשר לקבוצות לעבוד בצורה בחלקה

(2)   הפיכת הארגון לארגון שאי אפשר לעמוד בפניו בעזרת יצירת תרבות, מטרה והכללה (inclusion) – על פי אחד המחקרים, 89% מהחברות הגדירו "תרבות ארגונית" כגורם קריטי להצלחה אבל רק 14% ידעו לאפיין כיצד נראית "תרבות ארגונית טובה"

במחקר של Glassdoor עלה שתרבות אירגונית והנהגה (Leadership) חשובים פי 3 משכר.
הזדמנויות קריירה ולמידה היו חשובים פי 2 משכר והטבות.

מתוך כל המחקרים הללו פיתחו בחברת ברסין של דלויט את מודל The Simply Irresistible Organization®. המודל כולל חמישה עקרונות שיהפכו כל ארגון לכזה שאי־אפשר לעמוד בפניו. כזה שידע למשוך את המועמדים המובילים ולשמר את העובדים הקיימים.

קונספט המודל תורגם לעברית והוצג עם הרחבה במאמר בדה מרקר שפורסם שבוע שעבר (בכתבה כאן)

(3)   מיקוד בפיתוח ולמידה – הופך קריטי כדי לשמר את העובדים לאורך זמן אך אופן הלמידה חייב להשתנות ממיקוד על הארגון למיקוד על העובד שמחובר כל הזמן

• במקום למידה שבה העובד צריך ללכת לאיזו כיתה – היא צריכה להיות זמינה עבורו בכל נקודת זמן שירצה
• במקום למידה שמתבצעת בימים מובנים ובצורה פורמלית כיום אנו עוברים ללמידה שחלקה פורמלית וחלקה מהירה וא-פורמלית
• במקום טכנולוגיה שנועדה להפיץ אינפורמציה יש לעבור לטכנולוגיה שעוזרת לייצר פרסונליזציה של החומר הנלמד
• במקום מדריכים מוסמכים שרק הם בעלי הידע להדרכה למודל שבו כל אחד יכול לחלוק ידע, לשתף וללמד

(4)   הגדרה מחודשת של תפיסת הקריירה  – תוחלת החיים המתארכת מביאה אותנו למצב שבו משך קריירה תגיע ל- 70 שנה (מחצית מבני דור ה Y יחיה עד גיל 100). זה מחייב אותנו להסתכל על כל נושא הקריירה בצורה שונה.

זה יחייב את הארגונים המובילים לשים דגש על מספר נושאים:

• לאפשר ולעודד חיפוש עבודה (בתוך או מחוץ לארגון)
• יעוץ וליווי קריירה
• למידה ושיפור ה- SKILLS של העובדים באופן מתמיד
• ליווי ותמיכה במעברים בין תפקידים

(5)   שינויים בתמהיל ההון האנושי  – והבנה שלא כולם יהיו עובדים של הארגון ולא כולם יעבדו במודל של משרה מלאה.

ולסיכום כפי שאמר ג'וש:

The future of work is here, and its all about people

בשבועות הקרובים אביא סיכום של 2 ההרצאות הנוספות בנושא טכנולוגיות ה HR ובמנושא מוכנות HR לעולם העבודה בעידן הדיגיטילי

>>>>> למידע על סדנת הלינקדאין הקרובה יש ללחוץ כאן  <<<<<
>>>>> למידע על סדנת סורסינג למתקדמים הקרובה יש ללחוץ כאן  <<<<<
את הסדנאות ניתן להזמין גם כסדנאות פנים-ארגוניות