8 פרקטיקות לחיזוק מחוברות עובדים בתקופה של שחיקה
מאת יעקב רוזן – מוביל הכשרות AI פרקטיות להנהלות ועובדים ומוביל הטמעות AI בארגונים
מנהלות ומנהלי HR רבים בארץ מרגישים את זה עכשיו בצורה מאוד ברורה: עובדים עייפים יותר, פחות מחוברים, יותר שחוקים, וחלקם גם מתחילים לבחון אלטרנטיבות.
זה לא בהכרח כי הארגון לא טוב. זו בעיקר המציאות שנכנסה פנימה – מתח, חוסר ודאות, עומס רגשי ומתמשך.
דווקא עכשיו האחריות שלנו הוא לא לעשות עוד מאותו דבר, אלא לעבוד אחרת: יותר ממוקד, יותר אנושי, ויותר פרקטי.
הנה 8 פרקטיקות שעובדות בשטח:
- אל תחכו לריאיון היציאה
אם אתם מבינים למה עובדים עוזבים רק אחרי שהם כבר החליטו, אתם תמיד צעד אחד מאחור.
רוב העזיבות לא קורות ביום אחד. הן נבנות בהדרגה – ירידה באנרגיה, פחות יוזמה, יותר שקט, פחות מעורבות.
האתגר שלנו יחד עם המנהלים הוא לזהות את זה מוקדם, גם בלי מערכת מתוחכמת.
שימו לב במיוחד ל: ירידה במעורבות של עובדים חזקים, עלייה בהיעדרויות, מנהלים שמדווחים על "שינוי באדם".
טיפ פרקטי:
קבעו שיחה דו-שבועית קצרה עם מנהלים סביב 3 שאלות:
מי נראה פחות מחובר לאחרונה? מי בעומס חריג? ועם מי צריך לדבר כבר עכשיו?
- תעשו שיחות הישארות (Stay Interviews)
במקום לחקור למה אנשים עוזבים, התחילו להבין למה הם עדיין נשארים.
שיחת Stay Interview לא צריכה להיות מורכבת. להפך, היא צריכה להיות פשוטה וישירה.
המטרה היא להבין מה מחזיק את העובד, ומה מתחיל להיסדק.
שאלות טובות הן:
מה עוזר לך להישאר כאן בתקופה הזו?
מה הכי שוחק אותך כרגע?
מה היה יכול לגרום לך להתחיל לחפש החוצה?
טיפ פרקטי:
אל תנסו לעשות את זה רוחבית. התחילו עם קבוצת מפתח של עובדים שאתם ממש לא רוצים לאבד – אלה שנותנים הכי הרבה ערך או שקשה להחליף.
- תורידו חיכוך לפני שאתם מעלים מוטיבציה
הרבה ארגונים מנסים "להרים אנרגיה", כשבעצם הבעיה היא עומס.
עובדים לא תמיד צריכים עוד השראה. הם צריכים פחות רעש.
בדקו איפה הארגון מעמיס בלי לשים לב:
יותר מדי ישיבות, תהליכים מסורבלים, אישורים מיותרים, או עבודה כפולה.
התחושה של עומס מיותר פוגעת במחוברות הרבה יותר מהר מכל פעילות רווחה שיכולה לתקן.
טיפ פרקטי:
עשו מהלך פשוט: כל מנהל מתחייב השבוע לבטל, לקצר או לפשט שני דברים שמכבידים על הצוות שלו. זה שינוי קטן עם אפקט גדול.
- תשקיעו במנהלים הישירים
בסוף, העובד לא חווה את הארגון. הוא חווה את המנהל שלו.
מנהל לא פנוי, שחוק או לא מודע למה שעובר על העובדים שלו, יפגע במחוברות מהר מאוד, גם אם הארגון כולו עושה מאמצים.
לכן, אם יש לכם משאבים מוגבלים, השקיעו אותם קודם כל במנהלים.
לא בעוד הרצאה תיאורטית, אלא בכלים פשוטים:
איך לזהות עובד שמתרחק, איך לנהל שיחה אמיתית, ואיך לתת תחושת יציבות גם כשאין ודאות.
טיפ פרקטי:
תנו למנהלים פורמט קבוע לפגישות 1:1:
מה הכי מעמיס עליך? מה יעזור לך השבוע? איפה אני יכול לעזור? ומה חשוב לי לא לפספס?
- תפסיקו לחפש פתרון אחד לכולם
אחת הטעויות הגדולות היא לנסות לפתור בעיית מחוברות בצורה אחידה.
בפועל, הסיבות שונות בין צוותים:
במקום אחד זו שחיקה, במקום אחר מנהל חלש, ובמקום נוסף חוסר אופק.
לכן גם הפתרון צריך להיות שונה.
טיפ פרקטי:
חלקו את הארגון ל 3-4 קבוצות אתגר מרכזיות, ובנו לכל קבוצה מענה מותאם.
לא מושלם – אבל רלוונטי. וזה לעיתים מה שעושה את ההבדל.
- תמדדו פחות – תדברו יותר
הרבה ארגונים כבר יודעים שיש בעיה. הם לא צריכים עוד דאטה, הם צריכים יותר פעולה.
סקרים ארוכים מעייפים עובדים ולא תמיד מייצרים שינוי אמיתי.
במקום זה, עברו למדידה קלה ורציפה.
טיפ פרקטי:
שלחו פעם בחודש פולס קצר של 3 שאלות:
האם מרגישים שרואים אותך? איך רמת העומס? והאם יש לך סיבה להישאר כאן?
המידע הזה מספיק כדי להבין מגמה ולפעול בזמן.
- תנו לעובדים תחושת שליטה
אחד הגורמים הכי שוחקים בתקופה הנוכחית הוא חוסר שליטה.
כשאין ודאות עובדים מחפשים לפחות שליטה על הדברים הקטנים.
ארגון יכול לחזק את זה דרך: בהירות בציפיות, גמישות, פחות הפתעות, ויכולת להשפיע.
טיפ פרקטי:
בקשו מכל מנהל לשאול את הצוות שלו:
מה דבר אחד שאם נשנה אותו עכשיו, יעזור לכם לעבוד יותר טוב?
התשובות בדרך כלל פשוטות אבל האפקט גדול.
- אל תנסו "להרים מורל" אלא תהיו פשוט רלוונטיים
יש הבדל גדול בין פעילות נחמדה לבין שינוי אמיתי.
עובדים מרגישים מהר מאוד אם הארגון מנסה "לשמח" אותם, או באמת מבין מה עובר עליהם.
בתקופה הזו, רלוונטיות חשובה יותר מהשראה.
טיפ פרקטי:
שאלו את עצמכם בכנות: מה אנחנו ממשיכים לעשות כאילו הכל רגיל, למרות שהוא לא?
דווקא שם נמצאת ההזדמנות לשינוי אמיתי.
השורה התחתונה
מחוברות לא נבנית מסיסמאות.
היא נבנית מהתנהלות יומיומית שמראה לעובדים שרואים אותם – וגם משנים בהתאם.
המסר החשוב למנהלי HR עכשיו הוא פשוט: אל תחכו לעזיבה כדי להבין מה חסר.
תתחילו לזהות מוקדם, לדבר מוקדם, ולהתערב מוקדם.
כי בסוף, בתקופה כמו זו, היכולת לשמר עובדים לא תלויה רק בתנאים אלא ביכולת של הארגון להיות רלוונטי למה שהעובדים באמת חווים.
>>> להזמנת סדנאות AI פרקטיות לעובדים ומנהלים ולקבלת הצעה מותאמת שלחו לנו הודעה בוואטסאפ כאן <<<
כבר הצטרפת לניוזלטר שלנו?
קבלו עדכונים על כל התכנים החדשים שעולים כאן + עדכונים על מיטאפים, כנסים והצעות רלוונטיות
מכירים עוד חברים או קולגות שייהנו מהמאמר? שתפו אותם:
אם נהנת מהמאמר הזה, הנה עוד כמה טובים:
הצטרפת כבר לקהילת הפייסבוק המקצועית והסגורה שלנו הכוללת מעל ל 12,000 אנשי גיוס ו HR?
עוד דברים שיכולים לעניין אותך
