מאת לימור בן־אבי וליאת קריקוב  HP Indigo

כשהטרנספורמציה הפכה לניסוי אנושי

בשנת 2023 נדמה היה שכולם מדברים על בינה מלאכותית – אבל מעטים באמת למדו אותה לעומק.
בעוד העולם ניסה להבין כיצד ה-AI ישפיע על עולם העבודה, ב-HP Indigo בחרנו להסתכל על התופעה מזווית אחרת: איך נוכל להפוך אותה להזדמנות ללמידה, סקרנות וחדשנות אנושית.

צוות הלמידה שלנו יצא למסע מדורג של חקר והתנסות, בתוך מציאות ארגונית גלובלית, טכנולוגית ומפוקחת.
לא הייתה זו מהפכה – אלא תהליך איטרטיבי של למידה ארגונית, שבו כל צעד קדימה נבחן, נמדד ומבוסס על למידה מניסיון.

מהפכה שמתחילה באנשים

הבנו שהכוח האמיתי של ה-AI לא טמון בטכנולוגיה – אלא ביכולת האנושית ללמוד, להתנסות ולהסתגל.
הטרנספורמציה לא נולדה מתוך החלטה אסטרטגית גדולה, אלא מתוך שורה של ניסויים קטנים – כל אחד מהם לימד אותנו משהו על עצמנו כארגון לומד.

צוות הלמידה הפך בהדרגה ל־Human Lab –  מעבדה אנושית שמאפשרת לנסות, לשאול שאלות, ללמוד מטעויות ולשתף תובנות.
כך נוצרה תפיסה חדשה של למידה ארגונית: למידה שמבוססת פחות על תכנים, ויותר על חקר, שיתוף ויישום.

מודל המעבדה האנושית : EXPOSE · EXPLORE · EMBED

בהשראת עולמות המחקר, פיתחנו מודל עבודה שמחבר בין חשיבה מדעית לחדשנות אנושית:

• EXPOSE   לחשוף ולהרחיב תודעה. לעורר סקרנות ולפתוח את הדלת לעולם חדש של כלים ורעיונות.
• EXPLORE  לחקור ולהתנסות. לבדוק מה עובד, מה לא, ואיך אפשר לשפר תוך כדי תנועה.
• EMBED  להטמיע ולהפוך את הידע לחלק אינטגרלי מתהליכי העבודה והתרבות הארגונית.

כל שלב במודל הוא הזדמנות ללמידה מבוססת תובנות, ולא רק לתוצאה.
כך, הלמידה הופכת מתהליך נקודתי לתרבות מתמשכת של חקר וצמיחה.

האתגר האנושי שמאחורי החדשנות

כמו בכל תהליך שינוי, גם כאן נדרשה התאמה בין הרצון לחדש לבין מגבלות מציאות מורכבת – רגולציה, אבטחת מידע, והצורך לשמור על איזון בין יציבות לחדשנות.
גם החשש הטבעי מהלא נודע ליווה את התהליך – אצל עובדים ומנהלים כאחד.
אבל דווקא ההתמודדות עם החששות וההקשבה לשטח חיזקו את תחושת המעורבות, האחריות והאמון.

במקום "להאיץ שינוי", בחרנו לטפח למידה הדרגתית, שמבוססת על שיח, שקיפות וסקרנות.

ומה קרה מאז

בתוך פחות משנתיים, למידה מבוססת AI הפכה לחלק טבעי מהשפה הארגונית שלנו:

• זמני פיתוח קורסים התקצרו בכ-50%.
• תכני למידה חדשניים הופקו פנימית תוך שימוש בכלי AI.
• הושקה מערכת Career Hub מבוססת בינה מלאכותית ללמידה מותאמת אישית.
• ובעיקר – נבנתה תרבות שבה סקרנות ואומץ ניסיוני הפכו למיומנויות ליבה.

מבט לעתיד

בעידן שבו הידע משתנה מהר מהרגולציה שמסדירה אותו, היתרון האמיתי טמון ביכולת ללמוד, לשתף ולהתפתח כל הזמן.
ה-AI הוא לא מהפכה טכנולוגית – הוא הזדמנות אנושית.
הוא מזכיר לנו שחדשנות אמיתית נולדת מהמפגש שבין טכנולוגיה לאומץ אנושי, ובין ניסוי מתוכנן לרגע של השראה.

 ההרצאה “מעבר לBuzzword – להפוך את ה AI- להשפעה אנושית
        נשמח לפגוש אתכם, לשתף בתובנות, ולהמשיך ללמוד יחד על הדרך שבה אנשים ו-AI יוצרים עתיד משותף.

>>> 6 כנסי HR עם 50+מרצים ו 800 משתתפים ב 10.11 לחצו כאן <<<

רוצים להכיר את מודל BRAIN+ שלנו בHRD  להטמעת AI בארגון?
דברו איתנו לבדוק התאמה ב info@hrd.co.il