מאת יעקב רוזן – מנחה סדנאות AI פרקטיות להנהלות ועובדים ומוביל הטמעות AI בארגונים

משהו גדול קורה בעולם העבודה – ולא מדובר בחזון עתידי, אלא במציאות שמתרחשת כאן ועכשיו.
לפי מחקר שיצא שבוע שעבר של רשות החדשנות ומכון ברוקדייל 95% מעובדי ההייטק בישראל כבר משתמשים בכלי בינה מלאכותית בעבודתם, ו־78%  עושים זאת מדי יום.

הנתון הזה איננו רק "מעניין" – הוא משנה את חוקי המשחק של עולם העבודה!

הבינה המלאכותית משנה את מבנה העבודה, את צורת החשיבה, את הכישורים הנדרשים ואפילו את זהות העובד בארגון.
ובמציאות שבה הכל זז מהר כל כך,  השאלה היא לא האם HR צריך להשתלב במהפכה, אלא איך HR מוביל אותה.

לא רק מספרים – שינוי אמיתי בתפקידים ובמשימות

כש 70% מהעובדים מדווחים על שיפור ניכר באיכות העבודה, ו־50% מדווחים על קיצור משמעותי בזמני ביצוע, קשה להתעלם מכך שהתפקידים עצמם עוברים שינוי. העובדים לא רק משתמשים בכלים, הם ממציאים מחדש את האופן שבו מבצעים חלק מהמשימות.

הגבולות שהכרנו בעבר בין "תפקיד טכנולוגי" לבין "תפקיד שאינו טכנולוגי" מתחילים להיעלם.
עובדים טכנולוגיים משלבים כלים לכתיבת קוד, בדיקות וניתוח לוגים.
עובדים שאינם טכנולוגיים עובדים עם AI לכתיבת תוכן, ניתוח נתונים, בניית מצגות ואפילו משימות שהיו בעבר נחלת הטכנולוגים בלבד.

יותר מזה , רבע מהמשתמשים היומיומיים משלבים AI בלפחות שישה סוגי משימות שונים.
זה כבר לא שיפור נקודתי. זה שינוי עומק ב-DNA של העבודה.

אבל ההזדמנות הזו לא נתפסת אותו דבר אצל כולם

כמו כל שינוי גדול, גם כאן עולה גל של חשש. גל שאי אפשר להתעלם ממנו.
המחקר מצביע על פערים חדים בתפיסת האיום:

• 37%  מהעובדים המנוסים (סניורים) חוששים לעתידם התעסוקתי.
• 40%  מהעובדים בפריפריה מביעים חשש דומה,  כמעט פי שתיים מהעובדים במרכז (24%).
• 39%  מהעובדים ללא השכלה אקדמית חוששים מהשפעת הטכנולוגיה על עתידם, לעומת 26.5% בלבד מבעלי תואר אקדמי.

הפערים הללו אינם תיאורטיים.
הם מעידים על מציאות שבה חלק מהעובדים דוהרים קדימה, וחלק מרגישים שהם מאבדים רלוונטיות.
וזה בדיוק הרגע שבו אנחנו כמובילי HR  חייבים להנהיג לא להגיב.

ואני מצרף 2 דוגמאות פרקטיות להובלת השינוי:

שגרירי AI  – המנוע האנושי שמוביל את השינוי

כאשר שינוי מגיע מלמטה, כפי שקורה כעת, ארגון שלא יוצר מנגנון הטמעה מאבד שליטה.
עובדים לומדים לבד, כלים נכנסים "דרך החלון" בלי אישור מסודר, וכל אחד מפתח הרגלים שונים.
כאן נכנסת הפונקציה שהפכה למכרעת: שגרירי  AI

שגרירי AI הם עובדים רגילים, לא מומחי טכנולוגיה, שעוברים הכשרה ייעודית ומובילים את ההטמעה בתוך המחלקות.
הם אלו שמדגימים, מפיגים חשש, מזהים צרכים, מדריכים עמיתים ויוצרים את השפה המשותפת שהארגון זקוק לה.

הם הופכים את הטכנולוגיה לנגישה, יומיומית ופשוטה ומאפשרים לעובדים להרגיש שהם חלק מהשינוי.

>> רוצים שנבנה עבורכם שבוע AI מותאם לארגון?
או תוכנית שגרירי AI?
שלחו אלינו מייל info@hrd.co.il<<<

שבוע AI: הדרך המהירה ליישר קו ארגוני

בארגונים שבהם העברנו שבוע AI מרוכז הכולל 20  סדנאות פרקטיות, כל אחת בת שעה וחצי נרשמה קפיצה ארגונית תוך ימים ספורים.

שבוע כזה יוצר תופעה ברורה:

• פתאום כולם מדברים את אותה שפה.
• כולם נחשפים לשורה ארוכה של כלים ושימושים.
• עובדים מבינים מה אפשר לעשות כבר היום ולא "בעתיד".
• והכי חשוב: נוצרת אנרגיה של התלהבות ולא של פחד.

הפער בין מחלקות מצטמצם, היכולת לעבור ליישום מיידי עולה, והארגון מייצר אחידות במקום בו היה בלגן.

זו אחת המתודות היעילות ביותר ליישור קו מהיר והיא עובדת בכל ארגון, בכל דרג ובכל תחום.

הובלת HR: לא טכנולוגיה אלא שינוי תרבותי

ליבת המהפכה הזאת אינה טכנולוגיה, אלא האנשים.
לכן HR אינו "עוד שותף" בתהליך אלא הגורם המרכזי שמוביל את המשמעות הארגונית של השינוי.

זה מתחיל בבניית מנגנוני למידה נגישים שמאפשרים לכל עובד להבין את בסיס העבודה עם AI, בלי לפחד ובלי להרגיש שהוא מאחור. משם עוברים ליצירת תרבות של התנסות, כזו שמאפשרת לנסות, לטעות, לשפר וללמוד תוך כדי תנועה.

HR  הופכים גם ל"מראה" של הארגון שעוזרת לזהות איפה יש עובדים שמתקשים, איפה נפתח פער בין מרכז לפריפריה, מי מאמץ ובאיזו מידה, ואילו תפקידים צריכים עיצוב מחדש כדי להישאר רלוונטיים.
מתוך התובנות האלה ניתן ליצור מסלולי קריירה חדשים, שמבוססים על שילוב בין מיומנויות אנושיות ליכולות טכנולוגיות.

כל זה נשען על תשתית הטמעה שמחברת בין אנשים וכלים.
זו תשתית שמייצרת שפה משותפת, סטנדרטים מקצועיים והבנה ברורה של "איך עובדים כאן עם AI".

וכאן נכנס משפט המפתח מהניסיון שלנו בהובלת הטמעות AI בארגונים השונים:

IT  יודע להטמיע טכנולוגיה.
HR  יודע להוביל שינוי.
ובעידן הנוכחי רק החיבור ביניהם יוצר טרנספורמציה אמיתית.

5  צעדים פרקטיים להובלת מהפכת ה-AI בארגון

כמה עקרונות מנחים שאפשר להתחיל איתם כבר היום:

1. יצירת צוות היגוי משותף HR–IT שמוביל את המדיניות, מסדיר שימוש ומנהל את הסיכונים.
2. מינוי שגרירי AI בכל יחידה, מתוך השטח, שמחזקים את היישום היומיומי.
3. בניית תוכנית אוריינות AI לכלל העובדים עם בסיס אחיד שמאפשר לכולם להתחיל ואז בניית הדרכות מותאמות לכל מחלקה על פי הצרכים שלה.
4. הפעלת פיילוטים ממוקדים עם פרוייקטים אמיתיםי שנמצאים בתהליכי ליבה שמייצרים הצלחות מהירות.
5. מדידה רציפה של פריון, אימוץ ותחושת העובדים ושיפור מתמיד של המסלול.

לסיכום:
העובדים כבר משתמשים ב-AI, והתפקידים כבר משתנים סביבנו. עכשיו זה הרגע של HR לקחת את ההובלה ולוודא שהשינוי הזה קורה בצורה שמחזיקה את האנשים – לא מפחידה אותם. ארגון שבו HR מוביל את הדרך בונה תרבות של ביטחון, למידה וצמיחה. ארגון שמחכה פשוט מגיב למה שכבר קרה. בסוף, הכל חוזר לשאלה אחת: איך אנחנו רוצים שהעבודה שלנו תיראה מכאן והלאה – והבחירה הזו מתחילה עכשיו.

לתוצאות המחקר של רשות החדשנות לחצו כאן

>>> רוצים שנבנה איתכם מסיבת AI לארגון? או תוכנית שגרירי AI?
שלחו אלינו מייל info@hrd.co.il<<<

רוצים להכיר את מודל BRAIN+ שלנו בHRD  להטמעת AI בארגון?
דברו איתנו לבדוק התאמה ב info@hrd.co.il