מאת: ויקי גרונר

הרבה מועמדויות ומועמדים, אבל איך נצליח לגייס את המועמדים המתאימים ביותר?

אין ספק שהשנים האחרונות הציבו בפנינו לא מעט אתגרי גיוס – החל מהצורך לגייס את המועמדים הטובים ביותר, בזמן הקצר ביותר ובעלות הגיוס הנמוכה ביותר וכלה בניהול תהליכי גיוס שלמים מרחוק כאשר הארגון עובד מהבית.
היום יותר מתמיד אנחנו חייבים לייעל את שיטות המיון והאבחון והשתמש במתודולוגיה מסודרת של ראיון התנהגותי.

ראיון התנהגותי הוא הריאיון בעל תוקף הניבוי הגבוה ביותר וזו שיטת הראיונות המובילה ב-20 השנים האחרונות (Schmidt & Hunter 1998). שיטת הריאיון מניחה שהתנהגויות המועמד בעבר, במצבים ספציפיים, ינבאו את התנהגותו בעתיד במצבים דומים.

הריאיון ההתנהגותי הוא ראיון מובנה. הוא מתבסס על שאלות מרכזיות שהוכנו מראש ומתמקדות בהתנהגויות בעבר שקריטיות להצלחה בתפקיד. הרעיון הוא לזהות מיומנויות, יכולות שונות, אישיות, חשיבה יצירתית ויכולת פתרון בעיות על בסיס התנהגות עבר באמצעות שאלות מאתגרות.

כל המועמדים נשאלים את אותו סט של שאלות. בבסיס השאלות בראיון ההתנהגותי עומד מודל STAR:
Situation תאר/י לי סיטואציה שבה…
Task מה הייתה המשימה שנדרשת למלא באותה הסיטואציה?
Action איך הגבת למשימה?
Result מה הייתה התוצאה

כדי שיהיה לכם קל ונוח יותר – ריכזנו רשימת שאלות לראיונות התנהגותיים. השאלות הללו הן לא תחליף ללמידה מסודרת של המתודולוגיה, אבל בהחלט יכולות לתת בסיס טוב להתחיל ממנו.

למידע על סדנת ראיונות לחצו כאן>>

עבודת צוות:

1. תאר/י קונפליקט שהיה לך כחלק מעבודה שעשית בצוות. איך התמודדת?
2. ספר/י על ממשק עבודה שהיה לך עם קולגה ממחלקה אחרת בארגון? איך התגברת על ההבדלים ביעדי המחלקות? מחלוקות?
3. ספר/י על סיטואציה שקולגה מהצוות/מצוות אחר לא שיתפ/ה פעולה. איך הגבת? איך התמודדת? כיצד הצלחת לקדם את המשימות?
4. עידן הקורונה מאלץ אותנו לעבוד מרחוק. תנ/י דוגמה לסיטואציה שהעבודה מרחוק הפריעה לעמוד במשימה משותפת שהייתה לכם במסגרת הצוות וכיצד התמודדת?

סתגלתנות / גמישות לשינויים

1. ספרי על תקופה בעבודה שהייתה אינטנסיבית במיוחד. איך התמודדת עם הלחץ?
2. תארי פרוייקט שניהלת שבמהלכו חלו שינויים משמעותיים בדרישות/במסגרת הפרויקט. מה עשית על מנת לאפשר עמידה בלוחות הזמנים?
3. תקופת הקורונה יצרה שינויים בתצורת העבודה. עם איזה שינוי הכי קשה לך להתמודד ולמה? מה את/ה עושה כדי לעמוד ביעדים גם בתקופה הזו?
4. תאר/י סיטואציה של שינוי משמעותי במבנה הארגוני/מבנה הצוות/חלוקת תחומי אחריות. איך התמודדת?

עבודה עם לקוחות

1. ספר/י על לקוח שיצרת איתו קשר טוב. איך עשית את זה?
2. ספר/י על סיטואציה שלא עמדת בציפיות של הלקוח. מה קרה? איך ניסית לשפר את המצב?
3. תנ/י דוגמה לעבודה עם לקוח קשה. מה היה הקושי מול הלקוח? איך עבדת איתו? האם חל שינוי בעבודה מול הלקוח עם הזמן?
4. בדרך כלל אנחנו עובדים עם מספר לקוחות במקביל. איך את/ה יוצר עבורם חוויה חיובית? איך את/ה מתעדף את הצרכים שלהם?

ניהול זמן

1. תאר/י תקופה עמוסה בה היית צריכ/ה לתת מענה למספר רב של משימות במקביל. איך הסתדרת? מה עשית? במה טיפלת קודם?
2. תן/י לי דוגמא למשימה או לפרוייקט ארוכי טווח שניהלת. מה עשית כדי לעמוד בלוחות הזמנים וביעדים?
3. לא תמיד אפשר להשלים את כל רשימת המטלות שתכננו לאותו היום. תאר/י מקרה שלא הספקת לעמוד בתכנון? מה עשית?

כישורי תקשורת

1. תאר/י סיטואציה בה היית צריכ/ה לשכנע מנהל / קולגה. מה עשית כדי לשכנע אותם וכדי לרתום אותם?
2. תאר/י סיטואציה בה מייל/הודעת וואטצאפ ששלחת לא הובנה כפי שהתכוונת. מה עשית? איך התמודדת?

מוטיבציה

1. ספר/י לי על הישג מקצועי שלך. איך הצלחת?
2. ספר/י על סיטואציה בה לא היית מרוצה מהעבודה שלך. מה עשית?

ערכים

1. תאר/י סיטואציה בה קולגה הגיע אליך עם בעיה הדורשת את עזרתך. מה עשית?
2. ספר על דילמה שהייתה לך האם לתעדף את העבודה שלך או לעזור לחבר צוות. איך התבצע תהליך קבלת ההחלטות?

רוצים לשפר את יכולות האבחון שלכם? לקבל כלים ומיומנויות שיאפשרו לכם לגייס את הטובים ביותר בזמן הקצר ביותר? להכיר לעומק את רזי הריאיון ההתנהגותי?

למידע על סדנת הראיונות הקרובה לנו לחצו כאן>>